FAQ

En cas de questions de quelque ordre que ce soit, vous pouvez me joindre par email creascrapbysyl@gmail.com ou par téléphone au 06.46.14.98.91. Je ferais le nécessaire afin de vous répondre le plus rapidement possible. Mais peut-être que vous trouverez des réponses à vos questions déjà dans le FAQ ci-dessous.

Puis-je passer commande autrement que sur le site internet ?

Pour toutes les commandes standard, tout est mis en oeuvre pour que vous puissiez passer sereinement votre commande directement sur le site. Néanmoins, pour des pré-commandes vous pouvez me contacter par mail creascrapbysyl@gmail.com ou au 06.46.14.98.91ou si vous avez des questions lors de la validation de votre panier.

Quels sont les différents types de paiements possibles ?

Le paiement par carte bancaire AVEC ou SANS compte Paypal directement sur le site, et le virement bancaire (paiement hors ligne) sont les deux paiements proposés.

Quel est le coût des frais de port ?

Le coût de livraison diffère selon le poids de la commande, le poids des articles étant calculé au plus juste, et dépend du service de la Poste, Mondial Relay par lesquels je passe. Vous trouverez automatiquement le montant de vos frais de livraison, selon le mode choisi, avant la validation de votre commande dans votre panier.

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Mes données bancaires sont-elles conservées ?

Absolument pas : Je n’ai aucun accès sur vos données bancaires et ces dernières ne sont en aucun cas conservées.

Quelle plateforme de livraison assure les envois ?

Le service de livraison est assuré par la Poste, ou Mondial Relay selon le mode de livraison choisi lors de votre commande.

Plus d’infos ici

Que se passe t’il en cas d’absence lors de la livraison ?

Pour la Poste, si votre colis ne rentre pas dans votre boîte aux lettres, votre facteur vous déposera un avis de passage pour que vous puissiez convenir d’une autre livraison ou le récupérer dans votre bureau de poste.